BMWを軸に結ばれるコミュニケーション
「どんなに忙しくても、事前にやると決めたことはやる。毎日、お客様に手紙を書くとかメールを打つとか、やらなかったり後ろ倒しにしても支障がないことを習慣付けていく。その積み重ねで今日の私があると思っています」
日本屈指のメガディーラーで新車のセールスをする佐藤瞬亮氏は、そんなマイルールを持って「習慣は第二の天性」だと己に言い聞かせる。多忙を極める仕事の中でプラスアルファのユーザー対応が好評を博し、今では年間100台以上をコンスタントに販売する。
BMW Tokyo Bay セールス・コンサルタント
佐藤瞬亮氏
「限られた時間の中で最大のパフォーマンスを出すためには、スピードと効率が重要だと考えます。だからと言って無味乾燥的に売って終わりではなく、必要なのはむしろお客様との密なコミュニケーションでした。常日頃から連絡を取り、私ごとの雑談もしながら、お客様の生活スタイルを知る。普段からそうしていれば、お乗り換えの際には自然とご提案できるようになりますし、商談からご成約まで短い時間で済むのです」
効率化は徹底している。電話は常にハンズフリー状態にしておき、会話をしながらPCの操作をする。ユーザーからの質問や要望に対して、極力折り返すことなく、その場で調べて即答するためだ。この1分1秒の積み重ねがもたらすレスポンスの良さは、ユーザーにとっても気持ちがいい。販売実績にして年間100台以上というのは彼の功績の、ほんの一側面に過ぎない。地道な効率化とコミュニケーション力を武器にした上に成り立つ、既存ユーザーの定着率こそが強みだ。今ではそうした些細な日常トークを発展させて、ローンやリース、クレジット、保険などクルマ以外のBMW商品を勧めるようになったら、また絆が深まった。ユーザーにとって彼は単なる新車セールスではなく、ライフプランナーのような存在だ。
My Best Tool
BMW TOKYO Bayという環境も彼にとっては大きな武器だ。常にオールラインナップ体制で展示車や試乗車が揃い、クルマ以外の情報も網羅される居心地のいい場所だ。常に時間と効率を重視する彼は、この体制を恵まれていると自認しながら、今日もまた電話をかけメールを打つ。
「セールスの仕事って、地味な作業の積み重ね。でも、自分がやり遂げたい目標があり、そのためにどうすればいいか常に自問自答しています。その近道を背中で教えてくれて、自分を育ててくれた上司に出会えたのも大きい」
定期点検や車検、その後の代替えへの誘導など、売り手と買い手のストーリーは、実は売ってからが始まりだ。販売台数が増えるにつれて仕事量は激増するが、だからこそ彼は徹底した効率主義を貫きながら、人間同士のコミュニケーションを追求している。
座右の銘「習慣は第二の天性」
BMW Tokyo Bay
住所:東京都江東区青海2丁目2-15
営業時間:平日 11:00-19:00
土日祝 10:00-19:00
定休日:火曜日・年末年始・夏季
電話:03-3599-3840
- 1
- 2
■関連記事
関連記事
愛車の売却、なんとなく下取りにしてませんか?
複数社を比較して、最高値で売却しよう!
車を乗り換える際、今乗っている愛車はどうしていますか? 販売店に言われるがまま下取りに出してしまったらもったいないかも。 1 社だけに査定を依頼せず、複数社に査定してもらい最高値での売却を目 指しましょう。
手間は少なく!売値は高く!楽に最高値で愛車を売却しましょう!
一括査定でよくある最も嫌なものが「何社もの買取店からの一斉営業電話」。 MOTA 車買取は、この営業電話ラッシュをなくした画期的なサービスです。 最大20 社の査定額がネット上でわかるうえに、高値の3 社だけと交渉で きるので、過剰な営業電話はありません!
【無料】 MOTA車買取の査定依頼はこちら >>関連中古車物件情報
メルセデス・ベンツ Cクラスステーションワゴン C200 ス…
支払総額(税込) 316.7 万円
車両本体価格(税込) 298万円
諸費用(税込) 18.7万円
年式: | 2018年 |
---|---|
走行距離: | 2.6万km |
メルセデス・ベンツ Cクラス C220dアバンギャルド AM…
支払総額(税込) 607.5 万円
車両本体価格(税込) 578万円
諸費用(税込) 29.5万円
年式: | 2023年 |
---|---|
走行距離: | 1.2万km |
メルセデス・ベンツ GLB GLB200d 4マチック AM…
支払総額(税込) 568.4 万円
車両本体価格(税込) 548万円
諸費用(税込) 20.4万円
年式: | 2021年 |
---|---|
走行距離: | 3.9万km |
メルセデス・ベンツ GLE GLE300d 4マチック AM…
支払総額(税込) 935.8 万円
車両本体価格(税込) 908万円
諸費用(税込) 27.8万円
年式: | 2022年 |
---|---|
走行距離: | 1.4万km |
メルセデス・ベンツ Cクラス C200 4Mアバンギャルド …
支払総額(税込) 698.2 万円
車両本体価格(税込) 668万円
諸費用(税込) 30.2万円
年式: | 2023年 |
---|---|
走行距離: | 1.0万km |
メルセデス・ベンツ CLSクラス CLS220d スポーツ …
支払総額(税込) 598 万円
車両本体価格(税込) 575万円
諸費用(税込) 23万円
年式: | 2019年 |
---|---|
走行距離: | 1.9万km |
メルセデス・ベンツ Cクラス C220dアバンギャルド AM…
支払総額(税込) 678.4 万円
車両本体価格(税込) 648万円
諸費用(税込) 30.4万円
年式: | 2023年 |
---|---|
走行距離: | 1.0万km |
メルセデス・ベンツ Bクラス B200d AMGライン AM…
支払総額(税込) 381.3 万円
車両本体価格(税込) 358万円
諸費用(税込) 23.3万円
年式: | 2019年 |
---|---|
走行距離: | 3.7万km |
メルセデス・ベンツ Eクラスステーションワゴン E400 ス…
支払総額(税込) 299.2 万円
車両本体価格(税込) 278万円
諸費用(税込) 21.2万円
年式: | 2015年 |
---|---|
走行距離: | 3.5万km |
メルセデス・ベンツ GLAクラス GLA200d 4マチック…
支払総額(税込) 685.5 万円
車両本体価格(税込) 658万円
諸費用(税込) 27.5万円
年式: | 2023年 |
---|---|
走行距離: | 1.3万km |
メルセデス・ベンツ Aクラスセダン A200d セダン AM…
支払総額(税込) 326.6 万円
車両本体価格(税込) 308万円
諸費用(税込) 18.6万円
年式: | 2020年 |
---|---|
走行距離: | 3.4万km |
メルセデス・ベンツ Aクラス A180 AMGラインパッケー…
支払総額(税込) 503.9 万円
車両本体価格(税込) 478万円
諸費用(税込) 25.9万円
年式: | 2023年 |
---|---|
走行距離: | 0.9万km |
メルセデス・ベンツ Cクラスステーションワゴン C180ステ…
支払総額(税込) 336 万円
車両本体価格(税込) 318万円
諸費用(税込) 18万円
年式: | 2019年 |
---|---|
走行距離: | 3.5万km |
メルセデス・ベンツ GLKクラス GLK350 4マチック …
支払総額(税込) 221.8 万円
車両本体価格(税込) 210.8万円
諸費用(税込) 11万円
年式: | 2012年 |
---|---|
走行距離: | 7.3万km |
メルセデス・ベンツ Cクラス C200 4マチックアバンギャ…
支払総額(税込) 653.5 万円
車両本体価格(税込) 628万円
諸費用(税込) 25.5万円
年式: | 2022年 |
---|---|
走行距離: | 0.8万km |
メルセデス・ベンツ GLB GLB200d 4マチックAMG…
支払総額(税込) 788.6 万円
車両本体価格(税込) 758万円
諸費用(税込) 30.6万円
年式: | 2023年 |
---|---|
走行距離: | 0.3万km |
メルセデス・ベンツ Vクラス V350 ブラック エディショ…
支払総額(税込) 204.6 万円
車両本体価格(税込) 179.9万円
諸費用(税込) 24.7万円
年式: | 2013後 |
---|---|
走行距離: | 3.9万km |
BMW 3シリーズ 320iツーリング ラグジュアリー ブラ…
支払総額(税込) 147.5 万円
車両本体価格(税込) 125万円
諸費用(税込) 22.5万円
年式: | 2014年 |
---|---|
走行距離: | 3.8万km |
メルセデス・ベンツ GLE GLE350d 4マチック クー…
支払総額(税込) 460.2 万円
車両本体価格(税込) 437.8万円
諸費用(税込) 22.4万円
年式: | 2017年 |
---|---|
走行距離: | 5.2万km |
メルセデス・ベンツ Aクラス A180 AMG スタイル 禁…
支払総額(税込) 188.8 万円
車両本体価格(税込) 169.8万円
諸費用(税込) 19万円
年式: | 2018後 |
---|---|
走行距離: | 4.1万km |
メルセデス・ベンツ GLB GLB200d 4マチック AM…
支払総額(税込) 549 万円
車両本体価格(税込) 538万円
諸費用(税込) 11万円
年式: | 2022年 |
---|---|
走行距離: | 1.2万km |
BMW X3 xDrive 35i M-spPKG 306p…
支払総額(税込) 164.2 万円
車両本体価格(税込) 139.9万円
諸費用(税込) 24.3万円
年式: | 2013年 |
---|---|
走行距離: | 5.3万km |
メルセデス・ベンツ Vクラス V350 アンビエンテ 後期モ…
支払総額(税込) 227 万円
車両本体価格(税込) 199.9万円
諸費用(税込) 27.1万円
年式: | 2011後 |
---|---|
走行距離: | 5.3万km |
BMW 5シリーズ 525iハイラインパッケージ ナビ・ET…
支払総額(税込) 72.8 万円
車両本体価格(税込) 58.8万円
諸費用(税込) 14万円
年式: | 2007年 |
---|---|
走行距離: | 5.8万km |
メルセデス・ベンツ CLAクラス CLA180 レーダーセー…
支払総額(税込) 479.8 万円
車両本体価格(税込) 458万円
諸費用(税込) 21.8万円
年式: | 2022年 |
---|---|
走行距離: | 0.8万km |
メルセデス・ベンツ Aクラスセダン A200d セダン AM…
支払総額(税込) 410.6 万円
車両本体価格(税込) 389万円
諸費用(税込) 21.6万円
年式: | 2022年 |
---|---|
走行距離: | 0.8万km |
メルセデス・ベンツ Bクラス B200d AMGライン 認定…
支払総額(税込) 336.7 万円
車両本体価格(税込) 318万円
諸費用(税込) 18.7万円
年式: | 2020年 |
---|---|
走行距離: | 3.8万km |
メルセデス・ベンツ Aクラスセダン AMGライン AMGレ…
支払総額(税込) 480 万円
車両本体価格(税込) 458万円
諸費用(税込) 22万円
年式: | 2022年 |
---|---|
走行距離: | 0.9万km |
メルセデス・ベンツ Aクラスセダン A180セダン AMGラ…
支払総額(税込) 449.2 万円
車両本体価格(税込) 428万円
諸費用(税込) 21.2万円
年式: | 2022年 |
---|---|
走行距離: | 0.6万km |
メルセデス・ベンツ EQA EQA250 AMGラインパッケ…
支払総額(税込) 591.7 万円
車両本体価格(税込) 578万円
諸費用(税込) 13.7万円
年式: | 2023年 |
---|---|
走行距離: | 0.7万km |