BMWを軸に結ばれるコミュニケーション
「どんなに忙しくても、事前にやると決めたことはやる。毎日、お客様に手紙を書くとかメールを打つとか、やらなかったり後ろ倒しにしても支障がないことを習慣付けていく。その積み重ねで今日の私があると思っています」
日本屈指のメガディーラーで新車のセールスをする佐藤瞬亮氏は、そんなマイルールを持って「習慣は第二の天性」だと己に言い聞かせる。多忙を極める仕事の中でプラスアルファのユーザー対応が好評を博し、今では年間100台以上をコンスタントに販売する。
BMW Tokyo Bay セールス・コンサルタント
佐藤瞬亮氏
「限られた時間の中で最大のパフォーマンスを出すためには、スピードと効率が重要だと考えます。だからと言って無味乾燥的に売って終わりではなく、必要なのはむしろお客様との密なコミュニケーションでした。常日頃から連絡を取り、私ごとの雑談もしながら、お客様の生活スタイルを知る。普段からそうしていれば、お乗り換えの際には自然とご提案できるようになりますし、商談からご成約まで短い時間で済むのです」
効率化は徹底している。電話は常にハンズフリー状態にしておき、会話をしながらPCの操作をする。ユーザーからの質問や要望に対して、極力折り返すことなく、その場で調べて即答するためだ。この1分1秒の積み重ねがもたらすレスポンスの良さは、ユーザーにとっても気持ちがいい。販売実績にして年間100台以上というのは彼の功績の、ほんの一側面に過ぎない。地道な効率化とコミュニケーション力を武器にした上に成り立つ、既存ユーザーの定着率こそが強みだ。今ではそうした些細な日常トークを発展させて、ローンやリース、クレジット、保険などクルマ以外のBMW商品を勧めるようになったら、また絆が深まった。ユーザーにとって彼は単なる新車セールスではなく、ライフプランナーのような存在だ。
My Best Tool
BMW TOKYO Bayという環境も彼にとっては大きな武器だ。常にオールラインナップ体制で展示車や試乗車が揃い、クルマ以外の情報も網羅される居心地のいい場所だ。常に時間と効率を重視する彼は、この体制を恵まれていると自認しながら、今日もまた電話をかけメールを打つ。
「セールスの仕事って、地味な作業の積み重ね。でも、自分がやり遂げたい目標があり、そのためにどうすればいいか常に自問自答しています。その近道を背中で教えてくれて、自分を育ててくれた上司に出会えたのも大きい」
定期点検や車検、その後の代替えへの誘導など、売り手と買い手のストーリーは、実は売ってからが始まりだ。販売台数が増えるにつれて仕事量は激増するが、だからこそ彼は徹底した効率主義を貫きながら、人間同士のコミュニケーションを追求している。
座右の銘「習慣は第二の天性」
BMW Tokyo Bay
住所:東京都江東区青海2丁目2-15
営業時間:平日 11:00-19:00
土日祝 10:00-19:00
定休日:火曜日・年末年始・夏季
電話:03-3599-3840
- 1
- 2
■関連記事
関連記事
愛車の売却、なんとなく下取りにしてませんか?
複数社を比較して、最高値で売却しよう!
車を乗り換える際、今乗っている愛車はどうしていますか? 販売店に言われるがまま下取りに出してしまったらもったいないかも。 1 社だけに査定を依頼せず、複数社に査定してもらい最高値での売却を目 指しましょう。
手間は少なく!売値は高く!楽に最高値で愛車を売却しましょう!
一括査定でよくある最も嫌なものが「何社もの買取店からの一斉営業電話」。 MOTA 車買取は、この営業電話ラッシュをなくした画期的なサービスです。 最大20 社の査定額がネット上でわかるうえに、高値の3 社だけと交渉で きるので、過剰な営業電話はありません!
【無料】 MOTA車買取の査定依頼はこちら >>関連中古車物件情報
メルセデス・ベンツ CLAクラス シューティングブレーク C…
支払総額(税込) 195.4 万円
車両本体価格(税込) 186.5万円
諸費用(税込) 8.9万円
年式: | 2018年 |
---|---|
走行距離: | 7.5万km |
BMW Z4 sDrive20i Mスポーツ ワンオーナー/…
支払総額(税込) 395 万円
車両本体価格(税込) 383.2万円
諸費用(税込) 11.8万円
年式: | 2020年 |
---|---|
走行距離: | 6.7万km |
BMW X1 xDrive 18d xライン 純正HDDナビ…
支払総額(税込) 326.4 万円
車両本体価格(税込) 317.4万円
諸費用(税込) 9万円
年式: | 2018年 |
---|---|
走行距離: | 2.0万km |
BMW 5シリーズ 523dツーリング ラグジュアリー
支払総額(税込) 426.9 万円
車両本体価格(税込) 414.2万円
諸費用(税込) 12.7万円
年式: | 2017年 |
---|---|
走行距離: | 2.5万km |
メルセデス・ベンツ Gクラス G350d マグネタイトブラッ…
支払総額(税込) 949.8 万円
車両本体価格(税込) 940.2万円
諸費用(税込) 9.6万円
年式: | 2018年 |
---|---|
走行距離: | 2.8万km |
メルセデス・ベンツ CLAクラス シューティングブレーク C…
支払総額(税込) 284.1 万円
車両本体価格(税込) 273.2万円
諸費用(税込) 10.9万円
年式: | 2019年 |
---|---|
走行距離: | 4.9万km |
メルセデス・ベンツ Gクラス G350d
支払総額(税込) 929.8 万円
車両本体価格(税込) 920.6万円
諸費用(税込) 9.2万円
年式: | 2017年 |
---|---|
走行距離: | 4.8万km |
メルセデス・ベンツ GLAクラス GLA200d 4マチック…
支払総額(税込) 524.8 万円
車両本体価格(税込) 509.9万円
諸費用(税込) 14.9万円
年式: | 2022年 |
---|---|
走行距離: | 1.0万km |
BMW X5 xDrive 35d Mスポーツ インテリジェ…
支払総額(税込) 614.8 万円
車両本体価格(税込) 601.4万円
諸費用(税込) 13.4万円
年式: | 2019年 |
---|---|
走行距離: | 2.4万km |
メルセデス・ベンツ Sクラス S550 4マチック クーペ …
支払総額(税込) 669 万円
車両本体価格(税込) 656.3万円
諸費用(税込) 12.7万円
年式: | 2015年 |
---|---|
走行距離: | 4.3万km |
BMW X2 xDrive 20i MスポーツX 純正ナビ …
支払総額(税込) 224 万円
車両本体価格(税込) 211.6万円
諸費用(税込) 12.4万円
年式: | 2018年 |
---|---|
走行距離: | 2.5万km |
BMW X1 xDrive 18d ワンオーナー 衝突軽減ブ…
支払総額(税込) 218.5 万円
車両本体価格(税込) 206万円
諸費用(税込) 12.5万円
年式: | 2017年 |
---|---|
走行距離: | 3.9万km |
BMW 1シリーズ 118d スタイル リヤビューカメラ/ア…
支払総額(税込) 128.5 万円
車両本体価格(税込) 117万円
諸費用(税込) 11.5万円
年式: | 2016年 |
---|---|
走行距離: | 2.3万km |
BMW 5シリーズ 528i Luxury ナビTV バック…
支払総額(税込) 169.2 万円
車両本体価格(税込) 146.8万円
諸費用(税込) 22.4万円
年式: | 2015年 |
---|---|
走行距離: | 3.2万km |
メルセデス・ベンツ Aクラス A250e 認定中古車 AMG…
支払総額(税込) 368.9 万円
車両本体価格(税込) 348万円
諸費用(税込) 20.9万円
年式: | 2021年 |
---|---|
走行距離: | 1.8万km |
BMW X3 xDrive 20d ブルーパフォーマンス メ…
支払総額(税込) 134.5 万円
車両本体価格(税込) 109.8万円
諸費用(税込) 24.7万円
年式: | 2013年 |
---|---|
走行距離: | 9.5万km |
メルセデス・ベンツ Bクラス B180 AMGライン AMG…
支払総額(税込) 398.2 万円
車両本体価格(税込) 378万円
諸費用(税込) 20.2万円
年式: | 2021年 |
---|---|
走行距離: | 1.3万km |
メルセデス・ベンツ GLB GLB200d 4マチック AM…
支払総額(税込) 649 万円
車両本体価格(税込) 628万円
諸費用(税込) 21万円
年式: | 2021年 |
---|---|
走行距離: | 2.1万km |
メルセデス・ベンツ Aクラス A180 AMGライン/ナビゲ…
支払総額(税込) 429 万円
車両本体価格(税込) 408万円
諸費用(税込) 21万円
年式: | 2022年 |
---|---|
走行距離: | 0.3万km |
メルセデス・ベンツ Cクラスオールテレイン C220d 4マ…
支払総額(税込) 693.2 万円
車両本体価格(税込) 668万円
諸費用(税込) 25.2万円
年式: | 2022年 |
---|---|
走行距離: | 1.3万km |
メルセデス・ベンツ Aクラスセダン A250 4マチックセダ…
支払総額(税込) 429.1 万円
車両本体価格(税込) 408万円
諸費用(税込) 21.1万円
年式: | 2021年 |
---|---|
走行距離: | 2.6万km |
メルセデス・ベンツ Aクラスセダン A200d セダン AM…
支払総額(税込) 439.7 万円
車両本体価格(税込) 418万円
諸費用(税込) 21.7万円
年式: | 2022年 |
---|---|
走行距離: | 0.8万km |
メルセデス・ベンツ GLC GLC220d 4M AMGレザ…
支払総額(税込) 970.2 万円
車両本体価格(税込) 938万円
諸費用(税込) 32.2万円
年式: | 2023年 |
---|---|
走行距離: | 0.2万km |
メルセデス・ベンツ Cクラス C220dアバンギャルド AM…
支払総額(税込) 620.2 万円
車両本体価格(税込) 598万円
諸費用(税込) 22.2万円
年式: | 2023年 |
---|---|
走行距離: | 2.5万km |
メルセデス・ベンツ GLC GLC300 4マチック AMG…
支払総額(税込) 596.6 万円
車両本体価格(税込) 578万円
諸費用(税込) 18.6万円
年式: | 2020年 |
---|---|
走行距離: | 1.8万km |
メルセデス・ベンツ GLAクラス GLA220 4マチック …
支払総額(税込) 346.1 万円
車両本体価格(税込) 328万円
諸費用(税込) 18.1万円
年式: | 2017年 |
---|---|
走行距離: | 1.8万km |
メルセデス・ベンツ GLAクラス GLA200d 4マチック…
支払総額(税込) 666.2 万円
車両本体価格(税込) 638万円
諸費用(税込) 28.2万円
年式: | 2023年 |
---|---|
走行距離: | 1.2万km |
メルセデス・ベンツ Cクラス C200アバンギャルド AMG…
支払総額(税込) 589.3 万円
車両本体価格(税込) 568万円
諸費用(税込) 21.3万円
年式: | 2022年 |
---|---|
走行距離: | 0.8万km |
メルセデス・ベンツ CLAクラス CLA200d AMGライ…
支払総額(税込) 489.9 万円
車両本体価格(税込) 468万円
諸費用(税込) 21.9万円
年式: | 2022年 |
---|---|
走行距離: | 0.9万km |
メルセデス・ベンツ CLAクラス CLA180 認定中古車 …
支払総額(税込) 478.1 万円
車両本体価格(税込) 458万円
諸費用(税込) 20.1万円
年式: | 2022年 |
---|---|
走行距離: | 0.8万km |